Automatizace · Napojení systémů
Shoptet API a automatizace e-shopu: objednávky, faktury a sklad bez ručního klikání
Stavy objednávek, faktury, štítky, sklad, dotazy zákazníků i příspěvky na sítě, které se ze Shoptetu dějí samy. S tarifem Premium stavíme na Shoptet API a webhoocích, na nižších tarifech na doplňcích, exportech a hotových konektorech.
Shoptet API, doplňky a exporty: co umí
Podle dokumentace Shoptetu a výrobců napojených systémů. Co přesně jde u vás, záleží hlavně na tarifu. To ověříme na auditu.
| Systém | Co jde |
|---|---|
| Shoptet Premium API | Privátní REST API pro objednávky a jejich stavy, produkty, sklady a další data e-shopu. Přístupový token jde omezit jen na skupiny endpointů, které napojení potřebuje. |
| Webhooky | Shoptet sám oznámí událost, třeba novou nebo změněnou objednávku či nový produkt. Každé oznámení má podpis, který ověřujeme. |
| Doplňky (i bez Premium) | Aplikace ze Shoptet Doplňků mají k datům e-shopu přístup přes OAuth. Hotové doplňky jsou pro účetnictví, Fakturoid, dopravce, vratky i chatboty. |
| Exporty a feedy | Export objednávek s trvalou adresou, export produktů do XLSX, CSV nebo XML a Facebook katalog feed (Propojení → XML feedy). Jde to i na nižších tarifech. |
| Import | Import produktů ze souboru XLSX, CSV nebo XML. |
| Sklad | API pro seznam skladů, skladové pohyby a změnu množství na skladě. |
| Hromadné operace a úlohy na pozadí | Hromadná změna stavu objednávek. Některé náročné požadavky Shoptet zpracuje jako úlohu na pozadí a dokončení oznámí webhookem. |
| AI chatbot a dotazy zákazníků | Stav objednávky, platby a dopravy načte chatbot přes doplněk nebo přes privátní API. Hotové AI chatboty jako doplňky pro Shoptet existují. |
| Hotové integrace dalších systémů | Raynet CRM založí z objednávky ve zvoleném stavu obchodní případ. Pro Fakturoid je doplněk třetí strany, který z objednávky vytvoří doklad a propíše zaplacení. Money S3 má doplněk pro Shoptet od výrobce a Dotykačka integraci se Shoptetem. |
Nemáte Premium? I to je výchozí bod. Na auditu projdeme, co pokryjí doplňky a exporty a kdy by se Premium API vyplatilo.
Poznáváte svůj e-shop?
Shoptet prodává dobře. Data z něj do účetnictví, k dopravci a zpátky ale často nosí člověk.
-
„Každé ráno projíždím objednávky a ručně přepínám stavy podle toho, co přišlo na účet.“
-
„Objednávky přepisujeme do účetnictví a pak hledáme, proč nesedí sklad.“
-
„Štítky Zásilkovny tisknu po jednom a čísla zásilek kopíruju zpátky do e-shopu.“
-
„Pořád odpovídáme na to samé – kde je objednávka, kolik stojí doprava, jak vrátit zboží.“
-
„Máme nové zboží, ale na sítě se to nedostane.“
-
„Máme pět doplňků a nikdo neví, který co dělá.“
Tok
Jak objednávka ze Shoptetu proteče – a kde ji hlídáme
S Premium jde všechno přes Shoptet API, na nižších tarifech přes doplňky a konektory. Rutinu automatizujeme, výjimky zůstávají člověku.
- 01
Objednávka
S Premium ji Shoptet oznámí hned po vytvoření (webhook), bez Premium ji načteme z exportu v nastaveném intervalu. Každou objednávku zpracujeme jen jednou.
Člověk: Nemusí nic přeposílat ani přepisovat.
- 02
Platba
Když platba dorazí, objednávka se sama přepne do dalšího stavu, třeba k expedici.
Člověk: Řeší jen platby, které nesedí.
- 03
Expedice
Zásilka se podá dopravci, štítky se vytisknou najednou a číslo zásilky se vrátí do objednávky.
Člověk: Zabalí a předá dopravci.
- 04
Doklad
Faktura vznikne v jednom systému podle vašich číselných řad a zapíše se do účetnictví nebo do Fakturoidu.
Člověk: Účetní kontroluje výjimky, ne každý doklad.
- 05
Zákazník
Na otázku „kde je balík“ odpoví chatbot po ověření čísla objednávky a e-mailu.
Člověk: Dostane jen dotazy, na které chatbot nestačí, i s kontextem.
Co nad Shoptetem stavíme
Nemusíte brát všechno. Začíná se tím, co vás nejvíc zdržuje.
Automatické stavy objednávek
Objednávka se přepne sama podle platby, expedice a doručení: zaplaceno, k expedici, odesláno. Shoptet API umí změnit stav jedné objednávky i hromadně, bez Premium zápis stavu řeší doplněk nebo konektor. Objednávky, které ve stavu visí déle, než mají, uvidíte v ranním přehledu.
Objednávky a faktury do účetnictví
Objednávky a faktury ze Shoptetu do POHODY, Money S3, ABRA Flexi nebo Fakturoidu bez přepisování. Faktura vznikne jen v jednom systému a podle vašich číselných řad. Shoptet může stejné oznámení poslat souběžně nebo znovu, proto hlídáme duplicity podle čísla objednávky.
Doprava a štítky
Hromadné podání zásilek, štítky jedním tiskem a číslo zásilky zpět do objednávky. Zásilkovna, PPL, DPD a Balíkovna přes jejich API, další dopravci přes Balíkobot, který má napojení i na Shoptet. Smlouvu a přístup k API vám dává dopravce.
Sklad napříč kanály
Jeden zdroj pravdy o zásobách pro e-shop, účetnictví, prodejnu i marketplace. Obvykle je to účetní nebo skladový systém a Shoptet stav jen přebírá. Aby e-shop neprodal zboží, které ráno odešlo z prodejny.
AI chatbot nad Shoptetem
Na dotaz „kde je moje objednávka“ odpoví chatbot po ověření čísla objednávky a e-mailu nebo telefonu. Stav bere z průběžně obnovované kopie dat, ne dotazem do Shoptetu při každé zprávě. Co neví, předá člověku i s kontextem. Že jde o AI, řekne zákazníkovi hned na začátku.
Automatické příspěvky ze Shoptetu
Nový produkt v Shoptetu se sám promění v návrh příspěvku na Facebook a Instagram s fotkou, cenou a odkazem. Po vašem schválení se zveřejní. Bez Premium stačí jako zdroj Facebook katalog feed z administrace. Cenu a dostupnost bere linka z dat e-shopu, ne z AI.
Import produktů a převod e-shopu
Import produktů do Shoptetu ze souboru CSV, XLSX nebo XML: mapování sloupců, převod kódování, kontrola diakritiky a mapa přesměrování starých adres. Objednávky import Shoptetu nepřijme, historie zůstává v exportu starého e-shopu.
Propojení s dalšími systémy
Podrobnosti k jednotlivým propojením a úlohám najdete na samostatných stránkách.
Kdy nás nepotřebujete
Nejsme prodejci Shoptetu, tarifů ani doplňků. Když stačí hotové řešení, řekneme vám to.
- Hotový doplněk pokryje, co potřebujete
- Pro účetnictví, Fakturoid, Raynet, dopravce, vratky i chatboty jsou v Shoptet Doplňcích hotová řešení. Když stačí, doporučíme je a nic stavět nebudeme.
- Objednávek máte pár denně
- Často stačí vestavěné funkce Shoptetu a hotový konektor. Řekneme to na rovinu a ukážeme, jak ruční krok zkrátit.
- Chcete jen chatbot na otázku „kde je balík“
- Některé hotové chatbot doplňky pro Shoptet umí stav objednávky po ověření zákazníka. Na míru to dává smysl, až když má chatbot sahat do účetnictví nebo řešit výjimky.
- Přenášíte jen produkty z jiného e-shopu
- Import produktů ze souboru zvládne Shoptet sám. Pomůžeme, když jsou data neuklizená, sortiment je velký nebo potřebujete, aby staré adresy vedly na nové.
Jak to probíhá
- 01
Audit zdarma
30 minut. Projdeme, co dnes používáte a co vás zdržuje.
- 02
Návrh
Řekneme, co dává smysl řešit, co klidně vynechat a kolik to bude stát.
- 03
Nasazení
Nastavíme, napojíme a převedeme data. Ukážeme týmu, jak s tím pracovat.
- 04
Předání
Předáme hotové řešení a domluvíme, jestli chcete i průběžnou správu.
Časté otázky
Potřebujeme kvůli automatizaci Shoptet Premium?
Co jde přes Shoptet API a co ne?
Jak fungují automatické stavy objednávek v Shoptetu?
Umíte propojit Shoptet a Fakturoid?
Může AI chatbot na Shoptetu říct zákazníkovi, kde je jeho objednávka?
Jak udělat import produktů do Shoptetu z CSV?
Dají se nové produkty ze Shoptetu automaticky dávat na Facebook a Instagram?
Jste partner Shoptetu?
Kolik to stojí a jak dlouho to trvá?
Poptávka — Shoptet
Napište nám, co řešíte. Začínáme auditem zdarma na 30 minut.